5月10日消息，据央视新闻报道，在当前的网购环境中，消费者因无法直接接触商品，评论区的“买家秀”和用户评价往往成为判断商品质量与适配度的核心依据，承载着“真实反馈”的重要价值。然而，这一原本旨在辅助消费决策的机制，正面临被人工智能技术滥用的风险。

AI生成图充斥评论区，真实反馈遭“降维打击”

近期，不少消费者发现，电商平台的评论区内涌现出大量看似精美绝伦的“买家秀”。这些图片光影完美、构图考究，却并非真实用户的实拍分享。记者调查发现，部分不良商家利用AI生成技术批量制造虚假的“买家秀”和详情页素材。这些由算法生成的图片虽然视觉效果极佳，但实际收到的货物却往往与图片展示的效果相差甚远。

消费者罗女士对此深有感触：“平台并没有标注图片是AI生成的，这让我感觉很不尊重消费者。有些商家甚至购买了真人模特的脸部特征数据，通过深度合成技术制作出的图片非常逼真，根本分辨不出来。当详情页和买家秀全是AI制作且没有标注时，真的有一种被骗的感觉。”

技术门槛极低，产业链已成规模

一位不愿具名的商家透露，使用AI生成图片相比传统拍摄不仅成本极低，而且效率极高。在部分社交平台上，甚至流行着详细的“AI电商作图教程”。记者检索发现，这类教程详细教授如何利用AI工具完成从模特生成到场景搭建的全流程制作。

操作流程通常极为简化：使用者只需输入产品名称和卖点，从素材库中挑选或利用提示词生成虚拟模特形象，再上传产品图片，系统即可一键合成所谓的“实拍图”。这些AI生成的图片既被用于装饰商品详情页，也被伪装成普通买家的评价发布在评论区。若非特意标注，普通消费者极难辨别真伪。

法律红线明确，平台责任不可缺位

针对这一现象，专家指出，商家自导自演利用AI生成虚假买家秀的行为，不仅违背了商业伦理，更涉嫌违法。目前，多数电商平台虽在规则中要求评价需为真实体验，禁止编造用户评价，但在实际的AI内容审核机制上仍存在明显漏洞。

法律界人士强调，现行法律已对虚假宣传做出了明确的权责划分。根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条也明确规定，经营者向消费者提供有关商品的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

专家呼吁，商家在使用AI生成模特图片时，必须明确标注图片来源及技术手段。同时，电商平台应升级审核算法，承担起甄别虚假内容的主体责任，切实保障消费者的知情权和选择权。

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